viet6o – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu được thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao, viet6o thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu KYC.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập, thao tác điều hướng trong ứng dụng và tần suất sử dụng.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: thông tin phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa và dữ liệu phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm.

Việc cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ là điều kiện bắt buộc để hoàn tất đăng ký và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng viet6o. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng theo quy trình xác minh KYC.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân mà viet6o thu thập được sử dụng với mục đích duy nhất là nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo hoạt động của nền tảng diễn ra hợp pháp, an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào nằm ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Cụ thể, dữ liệu của bạn được dùng để:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài chính.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, trả lời yêu cầu và giải quyết khiếu nại một cách kịp thời.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin giao dịch qua email hoặc SMS.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi các ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3. Cookies & theo dõi

viet6o sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website và ứng dụng hoạt động ổn định, đồng thời cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.
• Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu hóa giao diện và cải thiện hiệu suất.
• Cookies tùy chọn: lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục màn hình để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể làm giảm chức năng hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng viet6o. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookies thiết yếu ở trạng thái kích hoạt để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

viet6o áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, đảm bảo dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ toàn vẹn.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin theo đúng phạm vi nhiệm vụ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất trong lĩnh vực an ninh mạng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên yêu cầu pháp lý và mục đích xử lý: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam; dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, viet6o cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

viet6o không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật.

Các trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo trì hệ thống và hỗ trợ phân tích dữ liệu đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với viet6o trước khi được cấp quyền truy cập dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật & cơ quan quản lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ các điều kiện bảo mật tương đương tiêu chuẩn của viet6o và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích tiếp thị độc lập hoặc bất kỳ mục đích nào chưa được sự đồng ý của người dùng.

6. Quyền của người dùng

Người dùng viet6o có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và nhanh chóng thông qua hệ thống hỗ trợ của nền tảng.

Cụ thể, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà viet6o đang lưu trữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại sự đồng ý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông tin tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của viet6o qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ

viet6o có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành bảo mật thông tin. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại chính sách này định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần nền tảng gửi thông báo cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ viet6o sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của viet6o luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch, chuyên nghiệp.